LUNA65 เข้าสู่ระบบ ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบนโดเมน https://luna65.club เท่านั้น ก่อนกรอกข้อมูลให้ตรวจการสะกดและ HTTPS ทุกครั้ง แม้เข้าจากบุ๊กมาร์กก็ควรสังเกตแถบที่อยู่ เพราะส่วนขยายหรือซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์อาจเปลี่ยนปลายทางได้ การตรวจโดเมนเป็นขั้นตอนสั้นที่สุดที่ลดความเสี่ยงได้มากที่สุด
ผู้ใช้ควรใช้รหัสผ่านเฉพาะ มีความยาว และไม่อ้างอิงชื่อหรือวันเกิด หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านผ่านแชต หากมีการยืนยันด้วย OTP ให้กรอกเฉพาะหน้าที่ตนเริ่มเข้าสู่ระบบเอง เจ้าหน้าที่ไม่ต้องใช้ OTP เพื่อดูแลบัญชี และผู้ที่ขอรหัสดังกล่าวควรถูกปฏิเสธทันที
หากใช้เครื่องส่วนตัว ตัวจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้ช่วยสร้างรหัสยาวและกรอกเฉพาะโดเมนที่บันทึกไว้ นี่เป็นสัญญาณเตือนเสริมเมื่อหน้าเลียนแบบไม่ถูกเติมอัตโนมัติ แต่ยังต้องตรวจ URL ด้วยตนเอง ไม่ควรพึ่งเครื่องมือเพียงชั้นเดียว
เริ่มจากอ่านข้อความผิดพลาดโดยไม่กดซ้ำ หากแจ้งรหัสไม่ถูกต้อง ให้ตรวจภาษาคีย์บอร์ด ตัวพิมพ์ใหญ่ และช่องว่างท้ายข้อความ ลองใหม่อย่างระมัดระวังเพียงครั้งเดียว การกรอกผิดหลายครั้งอาจทำให้บัญชีล็อกชั่วคราวและเพิ่มเวลารอ
ถ้าหน้าค้าง ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต เปิดโหมดส่วนตัว หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด ล้างเฉพาะคุกกี้ของเว็บไซต์เมื่อจำเป็น หากระบบแจ้งบำรุงรักษา ให้รอจนเวลาที่ระบุ ไม่ติดตั้งโปรแกรมจากป๊อปอัปซึ่งอ้างว่าสามารถปลดล็อกบัญชีได้
กดลืมรหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบบนโดเมนหลักเท่านั้น ตรวจเบอร์หรือช่องทางที่ระบบแสดงแบบปิดบัง แล้วขอรหัสยืนยันหนึ่งครั้ง หากไม่ได้รับ ให้รอและตรวจสัญญาณโทรศัพท์ก่อนขอซ้ำ การขอหลายครั้งอาจทำให้รหัสเก่ากับใหม่สับสน
ตั้งรหัสใหม่ที่ไม่เคยใช้และออกจากระบบอุปกรณ์อื่นทั้งหมด หลังเปลี่ยนให้ตรวจธุรกรรมย้อนหลัง หากเหตุผลที่รีเซ็ตคือสงสัยถูกเข้าถึง ควรเปลี่ยนรหัสอีเมลที่เกี่ยวข้องด้วยและสแกนอุปกรณ์หาโปรแกรมไม่พึงประสงค์ ไม่ใช้รหัสใหม่ซ้ำกับบัญชีธนาคารหรือโซเชียล
บัญชีอาจล็อกหลังกรอกผิดหลายครั้งหรือพบพฤติกรรมที่ต้องตรวจสอบ อย่าพยายามสร้างหลายบัญชีเพื่อข้ามการล็อก ให้บันทึกเวลาที่เกิดและข้อความบนหน้าจอ แล้วติดต่อผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์หลัก เจ้าหน้าที่อาจขอข้อมูลยืนยันบางส่วน แต่ไม่ควรขอรหัสผ่านเต็มหรือ OTP
กรณี OTP ไม่มา ให้ตรวจว่าเบอร์ยังใช้งาน มีสัญญาณ และไม่บล็อกข้อความบริการ รีสตาร์ตโทรศัพท์หนึ่งครั้งและรอหลายวินาที รหัสยืนยันมีอายุจำกัด ใช้เฉพาะรหัสล่าสุดและไม่ส่งต่อ หากได้รับ OTP ทั้งที่ไม่ได้ร้องขอ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีเพราะอาจมีผู้อื่นกำลังลองเข้าสู่บัญชี
หลังเข้าได้ ให้ดูเวลา อุปกรณ์ และตำแหน่งโดยประมาณของเซสชันล่าสุด ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยของตำแหน่งเกิดจากเครือข่ายได้ แต่ถ้าอุปกรณ์ไม่คุ้นเคยควรออกจากระบบทั้งหมด ตรวจยอดฝาก ถอน โบนัส และการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวตั้งแต่เวลาที่สงสัย
เก็บภาพหลักฐานที่ปิดบังข้อมูลสำคัญก่อนแจ้งปัญหา รายละเอียดที่มีประโยชน์คือวันเวลา ประเภทอุปกรณ์ และเลขอ้างอิงธุรกรรม ไม่โพสต์ภาพลงกลุ่มสาธารณะ การรายงานตรงช่องทางช่วยเหลือบนเว็บลดความเสี่ยงจากผู้แอบอ้างว่าจะกู้บัญชีให้
อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ เปิดล็อกหน้าจอ และไม่ติดตั้งแอปจากไฟล์ที่ส่งทางแชต แยกอีเมลสำหรับบริการที่เกี่ยวกับเงินหากจัดการได้ และเปิดการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบใหม่ ทบทวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเดือนละครั้ง
อย่าเข้าสู่ระบบขณะมีคนขอให้แชร์หน้าจอ โปรแกรมควบคุมระยะไกลสามารถเปิดเผยรหัสและธุรกรรมได้ หากต้องรับคำแนะนำ ให้ฟังขั้นตอนแล้วดำเนินการเอง หน้า LUNA65 ทางเข้า มีรายการตรวจโดเมน และ บทความ LUNA65 มีคู่มือเพิ่มเติม
ใช้ช่องทางกู้บัญชีบนโดเมนหลักหรือติดต่อฝ่ายดูแลพร้อมข้อมูลยืนยันที่จำเป็น อย่าส่ง OTP หรือรหัสผ่านให้บุคคลในแชต
หยุดลองและอ่านข้อความล็อกบัญชี ระยะเวลาขึ้นกับระบบ การกดซ้ำอาจยืดเวลาหรือเพิ่มการตรวจสอบ ใช้การรีเซ็ตที่หน้าเว็บแทนการเดา
อาจมีผู้อื่นพยายามเข้าบัญชี ห้ามบอกรหัสให้ใคร เปลี่ยนรหัสผ่าน ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ และตรวจประวัติทันที
ใช้ได้บนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ล็อกและซิงก์อย่างปลอดภัย ตัวจัดการรหัสผ่านเฉพาะเหมาะกว่าโน้ตธรรมดา และไม่ควรบันทึกบนเครื่องสาธารณะ
ไม่ควรให้ควบคุมอุปกรณ์หรือเห็น OTP ขอขั้นตอนเป็นข้อความแล้วทำเองผ่านหน้าเว็บหลัก หากรู้สึกถูกเร่งให้ยุติการสนทนา